Chi Siamo e Come Contattarci

norethilavo opera in Italia con sede legale in Via Paronese, 120/13, 59100 Prato PO. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali che raccogliamo attraverso il nostro sito web norethilavo.sbs e durante le nostre attività di coaching e sviluppo personale.

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa o il trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci direttamente a support@norethilavo.sbs oppure chiamarci al +390321866810.

Quali Dati Raccogliamo

Non raccogliamo dati tanto per farlo. Ogni informazione che ci fornisci ha uno scopo preciso legato ai servizi che offriamo.

Non memorizziamo direttamente i dettagli completi delle carte di credito. Utilizziamo processori di pagamento certificati PCI-DSS che gestiscono queste informazioni in modo sicuro e criptato.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Usiamo i tuoi dati per scopi chiari e legittimi. Non vendiamo né affittiamo le tue informazioni personali a terzi per scopi commerciali.

Erogazione dei Servizi

I tuoi dati ci permettono di fornirti i servizi di coaching che hai richiesto. Questo include la pianificazione delle sessioni, l'invio di materiali didattici personalizzati e il monitoraggio dei tuoi progressi quando applicabile.

Comunicazioni Amministrative

Ti contatteremo per questioni relative ai servizi attivi: conferme di prenotazione, modifiche agli orari, aggiornamenti contrattuali o problematiche tecniche. Queste comunicazioni sono necessarie per l'esecuzione del contratto.

Miglioramento dei Servizi

Analizziamo i dati aggregati e anonimi per capire come migliorare i nostri programmi. Questo ci aiuta a identificare quali tecniche funzionano meglio e dove possiamo fare di più.

Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

Lavoriamo con alcuni fornitori selezionati che ci aiutano a gestire l'infrastruttura tecnica e amministrativa. Tutti questi soggetti sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni.

• Provider di hosting e servizi cloud: per ospitare il sito web e i dati in server sicuri localizzati nell'Unione Europea
• Processori di pagamento: per gestire le transazioni in modo sicuro e conforme agli standard PCI-DSS
• Strumenti di comunicazione: per inviarti email transazionali e di servizio
• Commercialisti e consulenti legali: quando necessario per adempimenti fiscali e legali

Non trasferiamo dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo quando strettamente necessario e sempre con adeguate garanzie contrattuali conformi al GDPR.

I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce diritti precisi sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.

Per Quanto Tempo Conserviamo i Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I tempi di conservazione variano in base alla tipologia di dati e alle finalità del trattamento.

• Dati contrattuali: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per ulteriori 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Dati di navigazione: conservati per un massimo di 24 mesi in forma aggregata per analisi statistiche
• Comunicazioni email: conservate per il periodo necessario alla gestione della relazione commerciale
• Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione

Al termine dei periodi di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura o all'anonimizzazione irreversibile dei dati.

Sicurezza dei Dati

Prendiamo sul serio la sicurezza. Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

Misure Tecniche

• Cifratura SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Crittografia dei dati sensibili memorizzati nei database
• Sistemi di backup automatici con archiviazione geograficamente ridondante
• Monitoraggio continuo per rilevare e prevenire accessi non autorizzati
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza e patch tempestive

Misure Organizzative

• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
• Formazione continua del personale sulle best practice di protezione dati
• Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni dei dati
• Audit periodici delle misure di sicurezza implementate

In caso di violazione dei dati che comporti rischi per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo tempestivamente e notificheremo l'Autorità Garante entro 72 ore come previsto dal GDPR.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento e cookie analitici per comprendere come viene utilizzato. Gestiamo i cookie in conformità con le linee guida del Garante Privacy italiano.

I cookie tecnici sono essenziali per permetterti di navigare sul sito e utilizzare le sue funzionalità. Non richiedono il tuo consenso perché strettamente necessari.

I cookie analitici ci aiutano a capire quali sezioni del sito funzionano bene e quali potrebbero essere migliorate. Raccogliamo questi dati in forma anonima e aggregata.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare le funzionalità del sito.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa occasionalmente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuove normative. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via email e pubblicheremo la nuova versione sul sito con la data di aggiornamento.

Ti incoraggiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.